Formats acceptés
Ce que Nexcan accepte quand vous déposez les photos d’une vacation, ce qu’il refuse, et ce qui peut vous surprendre au classement. Pour la marche à suivre, voir Déposer des photos.
Ce qui est acceptéCopier le lien
Cinq formats de photo, et cette liste est complète :
- JPEG
- Le format des appareils photo et de la plupart des exports.
- HEIC
- Le format par défaut des iPhone. Vous n’avez rien à convertir.
- HEIF
- Accepté comme le HEIC.
- PNG
- Accepté ; ce format n’enregistre pas l’heure de prise de vue.
- WebP
- Accepté ; lui non plus n’enregistre pas l’heure de prise de vue.
Une photo pèse au plus 50 Mo. Le nombre de photos d’un dépôt n’est pas limité.
Le nom de la photo ne compte pasCopier le lien
Nexcan lit le contenu d’une photo, pas son nom. Une photo nommée « .jpg » qui contient en réalité du HEIC est acceptée et lue normalement.
Une exception, au moment du choix : c’est votre navigateur qui annonce le format. Une photo sans extension peut donc être refusée avant l’envoi, même si c’est un JPEG. Si cela vous arrive, ajoutez l’extension qui convient (.jpg par exemple) et déposez-la à nouveau.
Vos photos ne sont jamais modifiéesCopier le lien
Ce que vous déposez est conservé tel quel. Les écrans affichent une copie réduite, fabriquée à part, pour s’ouvrir vite.
Ce qui est refuséCopier le lien
- Un PDF
- Ce n’est pas un format d’image accepté ici. Si c’est une pièce d’un dossier d’inventaire, déposez-la dans le dossier concerné.
- Les autres formats d’image
- TIFF, BMP, GIF ou les formats bruts d’appareil (RAW) ne sont pas dans la liste. Si votre photo est dans l’un de ces formats, exportez-la en JPEG, puis déposez-la.
- Une photo de plus de 50 Mo
- Elle est refusée avant l’envoi, sans rien faire partir.
Ces refus se font sur votre poste, avant tout envoi. Le reste du dépôt continue, et la photo refusée est comptée dans « En échec ».
Ce que vous voyez à l’écranCopier le lien
Le tri se fait sur votre poste, dès que vous déposez vos photos. Une photo acceptée passe par « Lecture… », puis « En attente ». Une photo refusée garde sa ligne, à son rang, avec son motif :
- « Format non accepté »
- Refusée avant l’envoi.
- « Photo trop lourde (50 Mo) »
- Refusée avant l’envoi.
Les états de l’envoi lui-même (« Déposée », « Déjà connue », « L’envoi a échoué »…) sont décrits dans Déposer des photos.
Limites connuesCopier le lien
L’ordre des photos vient de leur heure de prise de vueCopier le lien
Nexcan range les photos d’un dépôt par heure de prise de vue, pour retrouver l’ordre de la vacation. Si une seule photo du dépôt n’a pas d’heure (une photo en PNG ou en WebP, par exemple), tout le dépôt est rangé par nom de photo, et à défaut dans l’ordre où vous les avez déposées.
Depuis un iPhone, une photo prise avec « Prendre une photo » n’a pas d’heure de prise de vue : elle est rangée dans l’ordre de l’envoi, qui est celui de vos prises, et ne compte pas parmi les photos sans heure que Nexcan relève. Un dépôt fait seulement de telles photos ne lève donc aucun doute d’ordre.
Nexcan relève un doute d’ordre pour tout le dépôt quand beaucoup des photos choisies n’ont pas d’heure, qu’elles viennent de plusieurs appareils, ou que le dépôt mêle des photos prises avec « Prendre une photo » et des photos choisies datées : leur ordre ne se lit plus. L’ordre se confirme alors pour tout le dépôt : voir Confirmer l’ordre. Pour garder l’ordre de prise de vue, déposez vos photos en JPEG ou en HEIC, et faites un dépôt à part pour les photos prises avec « Prendre une photo ».
Une heure décalée ne change pas l’ordreCopier le lien
Certains appareils n’enregistrent pas le fuseau horaire : l’heure affichée peut alors être décalée de quelques heures. L’ordre reste juste si toutes les photos du dépôt viennent du même appareil ; les photos de deux appareils mal réglés, en revanche, peuvent s’intercaler. Nexcan le relève alors, et l’ordre se confirme dans l’atelier : voir Confirmer l’ordre.
Un numéro de lot incertain vous est soumisCopier le lien
Quand l’étiquette d’un lot peut se lire de deux façons, Nexcan ne choisit pas à votre place : le dépôt compte ce lot parmi ses « lots à vérifier », et c’est vous qui le validez. Voir Vérifier le classement.
Si ça ne marche pasCopier le lien
- « Format non accepté »
- La photo n’est pas dans l’un des cinq formats, ou votre navigateur ne l’a pas reconnue. Vérifiez son extension ; si le problème persiste, exportez-la en JPEG.
- « Photo trop lourde (50 Mo) »
- Réduisez la définition dans les réglages de l’appareil, ou exportez la photo en plus petit, puis déposez-la à nouveau.
- Un autre message de l’envoi
- Voir Déposer des photos, si ça ne marche pas.