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Lots de vérification et erreurs

Chaque saisie forme un lot de vérification. Un import en forme un par envoi de 1 000 personnes au plus, et aucun quand personne n’est vérifié. Son écran dit où en sont ses vérifications et lesquelles n’ont pas abouti. On l’ouvre depuis la porte « Par lot de criblage · … sur 30 jours » de l’accueil, ou depuis le pied du dossier d’une vérification. À son pied, « Ouvrir le journal de ce lot de criblage » montre toutes ses vérifications dans le journal, quelle que soit leur date.

Les états d’un lot de vérificationCopier le lien

Un lot terminé avec des erreurs : son état, et ses lignes en erreur avec leur reprise programmée. — Fig. 1Un lot de vérification terminé avec des erreurs : son état (1), ses lignes en erreur (2).

« Ce lot de criblage n’a pas été lancé »: Un lot de vérification enregistré sans avoir été lancé. Cliquez « Lancer le criblage » : l’écran affiche le nombre de personnes et le montant hors taxes, et, sur une vente, ce qu’elle a déjà facturé (« Estimation. Sur cette vente : … criblages facturés, plafond … »). « Confirmer · … HT » lance le lot de vérification, « Annuler » referme. Au retour, l’écran dit « Le lot de criblage est lancé. » Si sa vente est close, la porte « La vente est close » s’affiche au-dessus du bloc et « Lancer le criblage » reste éteint : « Rouvrir le criblage de la vente », puis « Confirmer la réouverture », rouvrent la vente sans quitter l’écran, et le bouton se rallume.
« En file »: Le lot de vérification attend son tour. Rien à faire.
« Ça travaille »: Le compteur dit d’abord combien de personnes ont leur résultat, puis combien ont leur dossier de preuve complet (« … criblés · … dossiers complets »). Vous pouvez quitter l’écran : le lot de vérification continue.
« Le lot de criblage s’est arrêté. »: Le bloc passe en rouge, avec l’heure de l’arrêt (« Arrêté à … · immobile depuis … »). Le lot de vérification est dit arrêté quand il ne progresse plus depuis dix minutes, ou dès que son traitement s’est interrompu. Les vérifications déjà faites sont entières, avec leur preuve ; les autres ne sont pas facturées. Rien à faire de votre côté : le lot de vérification est repris sans vous. Quand son traitement s’est interrompu, il passe à « Terminé avec … erreurs » (« Terminé avec 1 erreur » s’il n’y en a qu’une), et les personnes non atteintes entrent dans les reprises automatiques.
« Terminé avec … erreurs », ou « Terminé avec 1 erreur »: Des personnes n’ont pas pu être vérifiées. Tant qu’elles ne le sont pas, elles n’ont ni verdict ni dossier de preuve. Quand c’est le traitement du lot de vérification qui s’est arrêté, le bloc le dit : « Le criblage s’est arrêté avant la fin : … personnes n’ont pas été criblées. »
« Terminé, dossiers incomplets »: Aucune vérification n’est en erreur, mais au moins une n’a pas encore son dossier de preuve complet : il n’y a rien à relancer, et elle n’est pas facturée tant que son dossier n’est pas complet.
« Terminé »: Chaque vérification porte sa preuve. L’écran dit combien de concordances attendent une décision, ou « Aucune concordance n’attend de décision. »

Les erreurs et leur repriseCopier le lien

Une erreur ne vaut pas « Néant », et n’est jamais facturée. Sous « Lignes en erreur », chaque personne porte sa cause :

« Le site Gel des avoirs de la DG Trésor n’a pas répondu. Le criblage sera rejoué à la relance. »: Le site de l’État n’a pas répondu.
« La capture de la recherche n’a pas abouti. Le criblage sera rejoué à la relance. »: La recherche a été faite, mais sa capture a échoué.
« La page rendue par le site n’a pas pu être interprétée. Aucun résultat n’en a été déduit — un doute n’est jamais enregistré comme une absence de correspondance. »: La réponse du site n’a pas été comprise. La vérification sera rejouée.
« Aucun nom ni raison sociale n’a été fourni : la recherche ne peut pas être jouée. »: Cette erreur revient à chaque reprise. Si cela vous arrive, vérifiez de nouveau la personne avec son nom : voir Vérifier une personne.
« Le criblage s’est arrêté avant d’atteindre cette personne. »: Le traitement du lot de vérification s’est interrompu avant elle. Elle est reprise comme les autres erreurs.
« La cause n’a pas été enregistrée. »: Elle est reprise comme les autres. Si elle revient après la relance, prévenez votre contact Nexcan.

Une erreur est d’abord reprise sans vous, cinq fois, à des intervalles qui vont de cinq minutes à douze heures. Pendant ce temps, la ligne dit « Reprise programmée à … » et « Rien à faire de votre côté. » Quand les reprises ont échoué, elle dit « Les reprises automatiques ont échoué : relancez. » et le lot de vérification propose « Relancer les … erreurs », ou « Relancer l’erreur » s’il n’y en a qu’une. La relance ne rejoue que les vérifications en erreur ; quand elle a pris, l’écran dit « Le lot de criblage est reparti. » Chaque vérification est facturée à part, quand son dossier de preuve est complet ou, pour une concordance, quand elle est tranchée ; l’état du lot de vérification n’y change rien. L’écran le rappelle : « Relancer ne facture que les criblages qu’elle mène à leur terme ; une erreur n’est jamais facturée. »

Limites connuesCopier le lien

Pas de relance pendant une reprise programmée: Il faut attendre la reprise suivante, jusqu’à douze heures pour la dernière.
L’état peut avoir jusqu’à 30 secondes de retard: L’écran se relit de lui-même tant que le lot de vérification travaille ou attend une reprise. Quand le suivi en direct manque, il l’écrit sous la progression : « Suivi en direct indisponible : l’écran se relit toutes les 30 secondes. »

Si ça ne marche pasCopier le lien

« Terminé, dossiers incomplets », sans changer: Un dossier de preuve ne s’est pas complété, et il n’y a rien à relancer : prévenez votre contact Nexcan.
« Liste importée · … personnes » compte moins que votre liste: Sous « Ce lot de criblage », la source d’un import compte les personnes vérifiées par ce lot, pas les lignes de votre liste : les lignes d’une même personne sont regroupées, et une personne déjà vérifiée gardée sans nouvelle vérification n’y entre pas.
« Le montant n’a pas pu être lu : rechargez la page pour l’afficher avant de confirmer. »: Le lot de vérification n’est pas lancé. Cliquez « Recharger la page », puis de nouveau « Lancer le criblage ».
« La vente de ce lot de criblage est close. Rouvrez son criblage depuis sa page pour lancer ce lot de criblage. »: La vente a été close après l’ouverture de l’écran. Le lot de vérification n’est pas lancé. Rechargez la page : la porte « La vente est close » propose « Rouvrir le criblage de la vente », puis lancez-le.
« Ce lot de criblage est déjà en cours. »: Une reprise tourne déjà. Attendez qu’elle finisse.
« Ce lot de criblage est terminé : il n’y a rien à relancer. »: Toutes ses vérifications ont abouti. Rechargez la page.
« Ce lot de criblage ne contient aucune personne à cribler. »: Il n’y a rien à relancer. Vérifiez la personne ou importez la liste de nouveau.
« Le suivi n’a pas pu être relu. »: La « Trace d’exécution » n’a pas pu se relire. Cliquez « Recharger ».
« Le lot de criblage n’a pas pu être lu. »: Cliquez « Recharger ».
« La relance n’a peut-être pas été prise en compte. Rechargez la page pour voir l’état du lot de criblage. »: Nexcan n’a pas eu de réponse. Cliquez « Recharger » : si le lot de vérification est reparti, il le montre ; sinon, relancez.