Inventaire · Référence
Refus du relevé
Pour l’admin d’étude : chaque refus que reçoivent vos PV, de leur dépôt à la fin du relevé, et le geste qui le lève. La marche à suivre est dans Déposer vos PV.
1
À l’arrivée d’un PV dans la fenêtreCopier le lien
Ils s’écrivent sous la ligne du PV, et « Relever et ouvrir l’atelier » reste grisé tant que ce PV n’est pas retiré.
- « Ce fichier n’est ni un document Word ni un PDF lisible. »
- Ni .docx ni .pdf. Un document Word en .doc s’enregistre en .docx depuis Word.
- « Ce fichier est vide. »
- Ajoutez le document enregistré en entier.
- « Trop lourd : un PV ne dépasse pas 20 Mo. Retirez-le, ou déposez un PDF plus léger (les seules pages du PV). »
- Un scan moins fin convient.
- « Huit PV au plus par relevé : retirez-en. »
- Dès le neuvième PV, sous la liste.
2
Au lancement du relevéCopier le lien
Ils s’écrivent sous la liste, leur code dessous. Rien n’est relevé.
- « Un PV débiteur seul ne suffit pas : ajoutez un PV tribunal en Word, ou un PV signé en PDF. »
- Le dépôt ne compte que des PV débiteurs en Word ; en fin de relevé, ni PV tribunal en Word ni PDF.
- « Un PV n’est pas arrivé en entier. Retirez-le et ajoutez-le de nouveau. »
- Son envoi ne s’est pas achevé.
- « Un PV déposé est vide. Retirez-le, puis relevez. »
- Le PV reçu ne contient rien.
- « Un PV dépasse 20 Mo : Nexcan ne le lit pas. Retirez-le, ou déposez un PDF plus léger. »
- La fenêtre refuse d’ordinaire ce PV à son arrivée.
3
À la fin du relevéCopier le lien
En bande sur l’onglet « Gabarit du PV », avec « Déposer des PV » ou « Déposer d’autres PV ».
- « Vos PDF sont trop lourds pour être lus. Déposez des PV moins volumineux, ou un PV en Word. »
- Un scan moins fin, ou un PV en Word, convient.
- « Vos PDF n’ont pas pu être lus. Déposez vos PV signés à nouveau, ou un PV en Word. »
- Si le PDF s’ouvre chez vous, enregistrez-le de nouveau en PDF.
- « Vos PDF ne ressemblent pas à un PV d’inventaire : ni cadre ni tableau relevés. Déposez des PV signés, ou un PV en Word. »
- Déposez un PV qui porte une page d’inventaire pleine.
- « Un de vos PV Word n’a pas pu être lu (protégé ou endommagé). Ouvrez-le dans Word, enregistrez-le de nouveau en .docx, puis déposez-le. »
- Même refus pour un document qui porte déjà des zones entre doubles accolades.
- « Un de vos PV Word porte encore des modifications suivies ou des commentaires. Acceptez-les ou refusez-les dans Word, puis déposez-le de nouveau. »
- Une seule modification suivie suffit au refus.
- « Le PV débiteur déposé n’a pas pu être lu. Déposez-en un autre en Word, ou relevez sans lui. »
- Le PV tribunal, lui, a été lu.
- « Un de vos PV Word a une structure interne que Nexcan ne reprend pas. Dans Word, « Enregistrer sous » un nouveau .docx, puis déposez celui-là. »
- La construction du document est en cause, pas son texte.
- « Nexcan n’a pas trouvé un tableau d’inventaire complet, récapitulatif compris, dans vos PV Word. Déposez des PV d’inventaire entiers, ou un PV signé en PDF. »
- Un récapitulatif manquant, ou un tableau coupé par du texte.
- « Un seul PV tribunal : Nexcan en compare deux ou trois, de dossiers différents, pour distinguer le texte de l’étude des données du dossier. Ajoutez-en un ou deux. »
- Déposez-les dans la même fenêtre.
- « Les passages reconnus comme des données du dossier ne se retrouvent pas tels quels dans vos PV. Déposez deux ou trois PV tribunal d’autres dossiers, ou un PV signé en PDF. »
- Le refus tient à la comparaison de vos PV tribunal.
- « Une partie du texte de vos PV n’a pas pu être comparée d’un dossier à l’autre. Déposez deux ou trois PV tribunal de dossiers différents, rédigés à la même époque. »
- Ce texte n’est ni celui de l’étude, ni une donnée du dossier.
- « Le relevé s’est interrompu. Vos PV restent gardés : déposez-les de nouveau. »
- Rien n’a été relevé.
- « Le gabarit tiré de vos PV ne se rend pas sur le dossier d’essai. Vos PV restent gardés : déposez-en d’autres, en Word ou en PDF. »
- Le relevé a abouti ; son contrôle a échoué.
- « Le relevé de vos PV n’a pas abouti. Vos PV restent gardés ; déposez d’autres PV… »
- Un refus hors de cette liste, nommé par son code.
- « Ce relevé est introuvable. Déposez vos PV de nouveau pour en lancer un. »
- L’adresse désigne un relevé que l’étude n’a pas ; la page cesse de le suivre.
- « Ce dépôt date d’avant l’entrée par PDF. Déposez à nouveau vos PV pour les relever. »
- Déposez-les de nouveau.
4
Ce que vous voyez à l’écranCopier le lien
- Dans la fenêtre « Déposer des PV »
- Un refus à l’arrivée prend la place du choix du rôle du PV.
- Sur l’onglet « Gabarit du PV »
- La bande du relevé refusé, ses codes dessous.
5
Limites connuesCopier le lien
- Une phrase pour plusieurs codes
- Quand plusieurs refus arrivent ensemble, la bande dit le premier de cette liste et montre tous les codes.
- Un relevé refusé hors de votre vue
- Quittée pendant le relevé, quand l’étude a déjà un gabarit ou un brouillon, la page ne dit plus son refus : déposez de nouveau.
6
Si ça ne marche pasCopier le lien
- « Le geste n’a pas pu être confirmé. Relisez la page avant de recommencer. »
- Rechargez la page : si « Relevé de vos PV en cours… » s’affiche, le dépôt est parti.
- « Le geste n’a pas abouti. Rien n’a été changé. »
- Un refus sans phrase propre. Si son code ne figure pas ici, prévenez votre contact Nexcan.