Inventaire · Référence
Refus de mise en service
Pour l’admin d’étude : ce que dit l’atelier quand le brouillon ne peut pas devenir la version en service, et comment lever chaque refus. La liste des refus est complète ; la marche à suivre est dans Mettre en service.
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Les refus de la relecture des zonesCopier le lien
Six refus tiennent à la relecture des zones relevées dans vos PV : voir Relire les zones relevées.
- « Les zones relevées dans vos PV attendent votre relecture : ce gabarit ne peut pas encore être mis en service. Rien n’a été changé. »
- Cliquez « Relire les zones », puis « Ces zones sont justes ».
- « L’en-tête lu sur vos PV attend votre relecture : vérifiez qu’il ne porte que l’étude. Ce gabarit ne peut pas encore être mis en service. Rien n’a été changé. »
- Relisez l’en-tête et cliquez « L’en-tête est relu ».
- « Un passage que vous avez écarté à la relecture des zones est encore désigné dans ce gabarit : corrigez-le dans l’atelier, puis mettez en service. Rien n’a été changé. »
- Réécrivez, dans l’atelier, le paragraphe qui le porte.
- « Une ligne d’en-tête que vous avez écartée figure encore dans ce gabarit : corrigez-la dans l’atelier, puis mettez en service. Rien n’a été changé. »
- Remplacez la ligne par celle de l’étude.
- « Ce gabarit compte trop de paragraphes pour vérifier qu’il ne porte plus une ligne d’en-tête que vous avez écartée : allégez-le dans l’atelier, puis mettez en service. Rien n’a été changé. »
- Retirez des paragraphes dans Word, par « Ouvrir dans Word », puis déposez le document de nouveau.
- « Ce gabarit vient d’une calibration faite avant la vérification des passages écartés : relancez la calibration de vos PV pour pouvoir le mettre en service. Rien n’a été changé. »
- Relancez le relevé par « Déposer d’autres PV », sur l’onglet « Gabarit du PV » ou au menu « Fichier » de l’atelier.
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La ligne entre crochetsCopier le lien
Un gabarit né de vos PDF porte la ligne « [Qualités de l’étude à compléter] » quand l’en-tête de l’étude n’a pas pu être lu à l’identique sur deux de vos PV ; le relevé du fil le signale.
- « La ligne entre crochets du gabarit (« [Qualités de l’étude à compléter] ») n’est pas complétée : écrivez les qualités de l’étude dans l’atelier, puis mettez en service. Rien n’a été changé. »
- Dans l’atelier, la raison s’écrit : « Complétez la ligne entre crochets (« [Qualités de l’étude à compléter] ») pour mettre en service. » La ligne figure dans la clôture, sous le récapitulatif ; pour la lever, voir Limites connues.
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Les refus de la version et de l’aperçuCopier le lien
- « L’historique de ce gabarit est trop long pour être vérifié : il ne peut pas être mis en service. Rien n’a été changé. »
- Prévenez votre contact Nexcan.
- « Le contrôle de cette version n’est pas passé : elle ne peut pas être mise en service. Rien n’a été changé. »
- Enregistrez de nouveau depuis l’atelier ; si le refus revient, prévenez votre contact Nexcan.
- « Pour mettre en service, l’aperçu de cet état doit d’abord être rendu. Rien n’a été changé. »
- Attendez l’aperçu de la page, ou cliquez « Relancer ».
- « L’aperçu de cet état est en cours de rendu : réessayez dans un instant. Rien n’a été changé. »
- Recommencez quand la page est rendue. Dans l’atelier, cette attente s’écrit : « Rendu de l’aperçu en cours : « Mettre en service » paraîtra dès qu’il sera prêt. »
- « L’aperçu montre un groupe d’objets coupé par la page : il ne peut pas être mis en service tel quel. Rien n’a été changé. »
- Dans l’atelier, réduisez la taille du texte ou l’aération du tableau jusqu’à ce que l’aperçu ne coupe plus de groupe, puis recommencez.
- « L’aperçu de cet état date d’une version précédente de Nexcan : enregistrez à nouveau depuis l’atelier pour le mettre en service. Rien n’a été changé. »
- Cliquez « Enregistrer pour plus tard », puis mettez en service.
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Ce que vous voyez à l’écranCopier le lien
- Dans l’atelier
- Quand un refus tient, « Mettre en service » ne s’affiche pas, et la raison est écrite sous « Enregistrer pour plus tard ». L’aperçu en cours de rendu et la ligne entre crochets s’y disent par une phrase qui dit l’attente ou ce qu’il reste à faire. Au téléphone, les deux gestes sont sous « Plus d’actions ».
- Sur l’onglet « Gabarit du PV »
- « Remettre en service » une version passée, quand elle est refusée, affiche la phrase du refus tirée des listes ci-dessus, et son code dessous.
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Limites connuesCopier le lien
- Un refus à la fois
- L’atelier n’écrit qu’une raison. Une fois celle-ci levée, une autre peut prendre sa place.
- Une ligne entre crochets hors de portée
- Elle se trouve dans la clôture, sous le récapitulatif de l’inventaire : ni la page de l’atelier, ni le fil, ni Word ne permettent de l’y modifier, et le refus tient. Si c’est votre cas, déposez par « Déposer d’autres PV » deux ou trois PV signés de l’étude : quand leur en-tête se lit à l’identique sur deux d’entre eux, le nouveau relevé le reprend à la place de la ligne.
- Rien ne change tant que le refus tient
- Le brouillon reste tel quel, et la version en service aussi.
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Si ça ne marche pasCopier le lien
- « Ce geste a été refusé. Rien n’a été changé. »
- Dans l’atelier, un refus qui n’est pas dans les listes ci-dessus. Prévenez votre contact Nexcan.
- « Le geste n’a pas abouti. Rien n’a été changé. »
- Sur l’onglet « Gabarit du PV », un refus hors des listes ci-dessus ; le code affiché dessous le nomme. Prévenez votre contact Nexcan.
- « Le geste n’a pas pu être confirmé. Relisez la page avant de recommencer. »
- La réponse n’est pas arrivée : rechargez l’onglet pour voir si la version est en service avant de recommencer.