Une personne de l’équipe lit chaque demande et vous répond par courriel. Plus la description est précise, moins il y aura d’allers-retours.
Le geste que vous faisiez, ce que vous attendiez, ce que l’écran a fait.
Recopiez-le tel quel, par exemple « Format non accepté ».
Il nous permet de retrouver l’envoi sans vous redemander.
La réponse y arrive. Celle de votre étude, de préférence.
Ne joignez ni pièce d’identité ni donnée d’un vendeur ou d’un acquéreur : le numéro de dossier suffit pour que nous retrouvions l’envoi.
